【作者簡介】張雲翔

 國立政治大學金融博士,曾在中央大學財金系及世新大學經濟系擔任講師,被當時南山人壽群立通訊處的區經理鄭志仁認定是擔任壽險業務員的料,而於九十三年加入南山人壽。在短短三年內建立屬於他的保險品牌,很多人因為他而對保險行業改觀,更多保險從業人員因為他而激發出積極的態度;實為南山人壽近幾年迅速竄升的一顆新星,現任南山人壽區經理,業務成績斐然

 九十六年度南山澳洲極峰會議代表【全國襄理組第三名】、南山雄鷹盃競賽【台北地區襄理組第一名】、南山法國巴黎環球會議代表【全國襄理組第二名】、南山榮譽會【全國襄理組第一名】。


 【內容介紹】
為什麼張雲翔不當大學教授,而跑來做保險?保險這行有什麼吸引人的祕密?當保險從人情的附屬物件,變成用心看待的專業,這裡面有著什麼樣的態度?

 「安逸難以長久,放下需要勇氣,夢想等待啟動,理想必須堅持。」
這是張雲翔致力於提升保險業務員社會形象的座右銘。

「我們應該先思考我們想要成為什麼樣的人(being),然後告訴自己應該去做些什麼事(doing),最後我們自然就可以擁有什麼(having)。」
這是張雲翔的思考方式。

「分享、傳承、感恩,因為分享所以茁壯,因為傳承所以凝聚,因為感恩所以快樂。」
這是張雲翔的心態。


100%的態度+100%的努力=我要的幸福,這是一份從保險業務員出發,帶領讀者看到「態度對了,什麼都對了」,加上全力以赴,那麼,你要的幸福,也可以發生在你的身上!

 

【未來的報酬,決定在當下的高品質態度】
  很多人花一堆時間規畫工作,卻老發現今天做了決定,明天又變數橫生。其實不管你多努力、做多少計畫,任何變數都可能瞬間讓你從天堂跌進地獄。想在充滿風險的環境中生存,你一定要隨時抱持最高品質的態度,讓客戶感受到你五星級的熱忱,才能順利締結,完美成交!
 

【機會永遠在你排斥的那一端】
  業務工作就像一個大礦坑,裡面充滿無數的機會,有人打死都不踏入一步,也有人挖到金礦,名利雙收。成功的捷徑,在於你敢於迎接別人漠視的商機,很多人光懂得在眼前的泥土中挖掘,卻不知真正致富的機會,永遠都埋在你嗤之以鼻的那一端。

【獨占才有超額利潤】
從事保險業務比一般工作更有利潤,利潤在哪?其實很簡單,因為很多人都認為做保險惹人嫌,經濟學早就宣示,完全競爭市場毫無報酬可言,真正的超額利潤來自於市場的「獨占」。沒人要做保險,正是你在低競爭的限度下,全力衝刺的最佳時機!

【定位自我價值,做六星級的業務員】
  杜拜原本名不見經傳,但經過自我定位後,今天卻是全中東的樞紐。其實業務員也一樣,你的業績高低,端看你怎麼定位自己,要加強專業、每天狂衝業績,還是打混摸魚,等離職令掉下來,完全由你自己決定。定位好自己的價值,你就是六星級的業務員。

 


【推薦序】
預見趨勢,態度築夢     /台灣大學財金系教授  沈中華

  當我問一些財金系所的學生,為什麼選讀這個科系時,大部分的大學生會告訴我,他們什麼也沒想,只是正好考上了。碩士生則說,現在是理財的時代,不唸財金相關科系,以後可能不容易找到工作。博士生則說,將來到大專院校教書的機會比較多。

  雲翔在八年前就讀中興法商財政所時,便跨校邀請我擔任他碩士論文的指導教授,當年的雲翔就有著一般學生少有的特質——追求完美的態度。他的碩士論文榮獲國科會碩士論文獎,進入政大金融所就讀博士班一年級時,即發表學術論文於中央研究院的經濟論文期刊,博士班三年級時,已發表學術論文在SSCI的國際論文期刊。

  所以,當雲翔告訴我,他決定放棄未來的教職,全心投入保險業時,一開始我有點驚訝,但我相信他的決定,必定有他的考量。我對他這個決定非常好奇,雖然也有一點點的惋惜,但雲翔是個有想法的年輕人,我相信若他維持相同的態度,絕對也能在這個行業發光發熱。直到現在,雲翔的成就證明了他的決定沒有錯,也證明了我的看法沒有錯。其實現在的他並不是從教育體系中脫離,而是躍進另一個教育體系,並在這裡體系裡告訴大家,千萬不要忽略「保障自己」和「給自己愛的人一項依靠」。
  
  每一個趨勢在來臨之前,必會有些蜘絲馬跡或輕細的聲響,只有那些看得到、聽得出這些小小變動的人,才可能超越原有的規則,踩出自己的腳印。雲翔曾經說:「業務是未來的趨勢。」我確信他已經聽到趨勢的鈴聲,而且不吝於與他人分享。我也告訴過他,我最佩服的就是做業務的人,因為業務必須懂得溝通,懂得說服,更要懂得如何與人相處,雲翔能將業務工作表現的如此出色,真的很不容易。

  我相信雲翔在剛踏入這個領域時,必定吃過不少苦頭,因為他在博士班四年級便加入保險業,在他從事保險業的前兩年,他必須一方面將博士論文完成,另一方面還要在南山服務,我知道這當中必然歷經許多壓力,畢竟博士論文不是好寫的,保險也不是好做的。我也相信很多人一開始一定無法理解他放棄教職的原因,更不敢相信他會選擇從事保險業務,所幸,雲翔依然用他慣有的熱情和積極,化解旁人對他以及對保險業的疑慮。博士級的專業,不但幫助他找到新的人生道路,也成為他說服別人,購買一項幸福保障的保證。

 

  在這本書裡,我看到完全真實的雲翔,包括他的熱情、他的積極、他的夢想、他的腳踏實地和求好心切。更重要的是,他把自己轉換跑道的勇氣化為文字,希望能感染每一位讀者,要大家看到機會千萬不要遲疑,懂得改變、接受改變,才是最大的勇氣。想在每一個趨勢中勝出,除了聆聽,更要實行。希望雲翔這本書,能帶給讀者更遼闊的未來。

 
 
 
大意:

不去當大學教授

而選擇踏入保險業

現職為南山人壽的區經理

他把自己的故事和心得分享出書

版稅全數捐給南山人壽慈善基金會


通常市面上的保險書是教你推銷

但它不是

裡頭提到很多觀念和價值

在後面佳言有附上

我認為好的觀念和價值遠比你很會推銷來的重要

另我也把關於保險的部分放在最後面

 

心得:
 
作者原本是可以當大學教授的人

但是他卻放棄高薪的工作

選擇從事保險業

 

原因是什麼??

因為他勇於改變

因為他擁有夢想

因為他設定目標

因為他有意念

因為他知道就算迷路就算遇到挫折

幸福仍在前方等著他

書上內容分成四大類項目做解釋

 

 

1.成功,屬於全力以赴的人

真正的興趣是做出來的,不是想出來的~

試試看沒有錯,錯是錯在你決定試試看後,沒有卯起來做~快樂來自於

改變,只有改變才知道怎樣能使自己更快樂~

設定自己的目標,用一輩子去兌換去努力向前~

當一個人尊重自己,別人自然會尊重你~

 

2.態度對了,什麼都對了

沒有夢想的人會傷害人,所以人一定要有夢想~

唯有真,才能問心無愧~

平坦不是最佳道路,起伏才有豐富人生~

生命不該浪費在挫折上~

很多差不多就會差很多~

正面思考才能解決問題~

改變別人很困難~改變自己很簡單~

 

3.掌握未來的關鍵

時間是最可怕的距離~

人可以後悔一下子,但是千萬不要遺憾一輩子~

每天進步一點點,從0到1,到無限~

愛上自己的工作,樂於工作~

 

"意念"

把這兩個字拆開來看

就是"立"下一個今"日"的"心"願

只要有足夠的意念,夢想就不遙遠~

 

 

佳言:

1.在這個世界上,最終決定一個人價值的,不是別人能看到多少,而是你能為別人付出多少。

2.如果你真心想要成功,認真、努力、負責、有強烈的企圖心和好的工作態度這些元素是不會變的。

3.很多人問我:『你是唸書唸到傻了嗎?』我想不是我傻,而是我勇敢,我敢去做別人不願意做的事。

4.我唯一確定的事,我絕對不是以敷衍的態度來看待這個工作,因為我相信:『試試看絕對沒有錯,錯是錯在你決定試試看之後,沒有卯起來做。』

5.沒有人可以瞧不起你,除非你自己選擇被瞧不起。

6.全球知名的勵志做家布萊恩‧崔西說:『成功不難,習慣而已。』希望每個人都能習慣在工作時全力以赴,習慣隨時加強自己的專業,習慣尊重自己的工作,那麼,你將會習慣成功的隨時到來。

7.夢想其實是人生往前行走的推進器,一個對人生沒有夢想的人是很可怕的,因為他根本沒有前進的方向和動力,所以他的人生只能在空虛和無奈中度過,甚至還會傷害身邊的人。

8.請記得,如果你把工作當工作,你將會有說不完的報怨;但如果你把工作當生活,你的心情將完全不同。

9.人生的道路不可能一路順暢,習於安逸的人,往往因為沒有培養出足夠的抗壓性,所以在遇到困難時,只能舉白旗投降。

10.我覺得其實世界上所有的事都是這樣,有得就有失,有失就有得。很多人得到時會很快樂,但其實他忘了,在得到的同時一定也失去了些什麼,只是他暫時還沒看見罷了。

11.生命中的得到和失去,有時候要經過時間流轉才看的出來。所以很多人會快樂,是因為他只看他眼前得到的;也有很多人因為只看到失去的,所以一直沉溺在悲傷中。

12.各行各業的人,所認定的好習慣是各不相同的。但是有一個準則是不會變的,就是對每一件事情,都要「簡單做,仔細做,繼續簡單做」,只要能養成這樣的習慣,成功就近在眼前。

13.時間的長短是比較出來的,我向來就是個會逼自己趕快跳脫負面情緒的人,因為我一直認為,挫折的時間越長,我就浪費越多時間。

14.我相信,挫折是讓你的格局越來越大,而不是讓你一蹶不振。

15.想要有大的格局,除了要有規矩,更要懂得欣賞成功者。唯有欣賞成功者,才有可能讓自己更進步,才有可能讓自己提升到不同的層次,可是這樣還不夠,你還必須做到讓成功者能欣賞你。

16.根據我的觀察發現,想要成功有四個主要步驟:一、想要才有熱情。二、設定有期限的目標。三、主動的請教與學習,並擬定計畫。四、做,就對了。

17.那天我領悟到一件事,造成蝴蝶效應的,其實不只是一開始微小的差異,最重要的關鍵是「距離」。每件事有了距離的加入,往往會產生讓你意想不到的結果。而時間基本上就是一種距離,而且是無法往回走、無法做任何補償的可怕距離。

18.人生是沒有多少時間可以讓你用來摸索方向的,根據統計,一個人工作的黃金年齡,是在二十五到四十歲這短短十五年。照這個數據來看,浪費一年,你的人生就少了十五分之ㄧ;浪費三年,你的黃金時段就少了五分之ㄧ;如果浪費五年,你人生全盛時期三分之ㄧ的時間就不見了。

19.我常常對大家說:『人可以後悔一下子,但千萬不要遺憾一輩子。』我們每一個人都必須慎重的跨出每一步,認真考量每一個選擇,因為現在你所做的每一個選擇,都會決定你是往上走或往下走。只要方向對了,也許眼前的效果並不顯著,但經過三年,這兩條線的差距,將會大到讓你意想不到。

20.我們每個人都有極大的潛能和發展性,你可以選擇把這些潛能用在大家都在做的事上面,成為一個平凡的人;或是在別人認為不可能的事情上大力發展,跌破大家的眼鏡。

21.所以無論你身處哪個行業,只要你將自己擺對位置,用態度與習慣為自己創造更深遠的價值,那你永遠都會是出色的那一群。

22.努力過後勇於改變,這句話聽起來真的很簡單對不對?但是很多人沒辦法做到,就在於他們根本不願意「改變」。畢竟,人性總是會習慣於某些制式的想法和行為,以至於缺少改變的動力,當然也很少人會去思考改變會不會帶來有什麼不同。

23.很多人之所以不想改變,多半是抱持著「反正不管有沒有改變都沒差」的心態。

24.某廣告台詞:『大家都說種瓜得瓜,但不知道為什麼,成功卻一直等在另一條路的盡頭……。』為什麼成功會在另一條路的盡頭?如果你不懂得改變,就算你再努力,也只能走大家都走過的路。所以努力過後一定要勇於改變。 (改變成方形西瓜)

25.有時候真的要逼自己到沒有退路的地步,這樣才有機會改變。因此,如果你現在是不貧窮的,請你除了要珍惜現在所擁有的,也要隨時讓自己有「歸零」的觀念,這樣你才會有源源不絕的動力和毅力。

26.我們會覺得困難的事,其實都是因為自己能力不夠所造成的。如果有了這個體悟,當我們在碰到困難的時候,請你一定要逼自己勇敢面對,因為這樣才能不斷的提升能力,讓自己成為更好的人,所以困難是上天給我們最好的禮物,因為碰到困難,人才會成長。

27.如果有工作交辦到你手上,請你告訴自己:『我願意承擔所有的責任,因為這些責任最後將會成為我舞動生命最美麗的翅膀。』

28.曾經有一句廣告詞說:『你的對手,就是你的實力。』你視為困難的東西,就是你的對手,如果你能克服它,你的實力就又往上一層。就算你不能克服它,起碼你有試著去挑戰它,雖然你沒有感覺,進步依然存在。

29.當你在工作中得不到幸福的感覺時,很容易就會被挫則打敗而結束這份工作。

30.如果你在工作上真的有想要得到的事物,你自然就會想盡辦法去解決所有的問題。這種力量就是來自於滿足的感覺。

31.我期盼大家都能在自己的領域裡,找到這種幸福的感覺,因為只有這種感覺,才能不停的為你的熱情和能量充電。

32.少一點點的抱怨,多一點點的付出,這樣我們的未來才能幸福的盛開。

33.為了未來的幸福而先努力,那一點都不辛苦;為了未來的辛苦而先享受,那一點都不幸福。

34.我一直很認同鴻海董事長郭台銘先生的一句話:『二十五到四十五歲的人,要為賺錢而工作;四十五到六十五歲要為理想而工作;六十五歲以後,才是為興趣而工作。』

35.投資大師華倫‧巴菲特說:『成功的關鍵在於,你必須知道自己要跟哪一群人為伍。』

36.先去「做對的事情」,並且好好的「把事情做對」,這就是成功的關鍵。

37.在人生裡,有三種機會不等人,第一是孝順,第二是愛情,第三是成功。

38.二十一世紀是個「能力決勝」而非「學歷決勝」的世紀。

39.認識我的人,都知道我有四句座右銘:「安逸難以長久,放下需要勇氣,夢想等待啟動,理想必須堅持。」

40.我們應該先思考我們想要成為什麼樣的人,然後告訴自己應該去做些什麼事,最後我們自然就可以擁有什麼。有些人順序會顛倒,這樣的順序是在強調「想要」的重要性。

41.如果有一件事能讓你做到死而無憾,我保證你一定會有源源不絕的熱情和動力。請大家一定要努力找出自己的理想,然後用最認真的態度面對它,一切將會顯得簡單而且有力量。

42.我很喜歡一句話,「一沙一世界,一花一天堂;手中握無限,煞那是永恆。」永遠給自己一個可以無限向上的空間,你才有機會一直突破、一直進步。

43.不管你在什麼行業、從事什麼工作,如果你希望在工作中得到快樂,請你不要吝於分享。因為分享會讓你進步。

44.奇異前總裁傑克‧威爾許曾經說:『在一個組織中通常只有四種人,第一是成績優異且行為良好;第二是成效不佳但有優良價值;第三是成效優異但價值不良;第四當然是本身沒價值又沒有成效的人。』其中第四種人必然不會待太久,但讓公司最困擾的往往是第三種人,因為食之無味、棄之可惜。不過公司為了長遠的利益著想,依然會在最恰當的時機,將第三種人掃地出門。

 

保險:

1.對南山人壽的保險業務員來說,只要好好遵循兩個簡單的規則,就已經成功了一半。第一個是一日四訪,第二個是每天準時出席晨週會。

2.想把保險做得長長久久,你必須不斷去認識原本不認識的人,認識完要接觸,接觸完要經營,要去關心客戶,為客戶付出。這些都是需要時間的。

3.如果你沒付出努力去開發客戶,創造客戶對你的信任,就算你已經進入這個行業,也不必期待能有太好的成就。

4.保險就是能防範這種無能為力的首要工具。所以,當很多保險業務員遇到被客戶拒絕的挫折時,我總是告訴他們:『帶著愛去找你的客戶。』當你愛一個人的時候,即使被拒絕了、受挫折了,不管幾次,你依然會持續的想為他好,不會認為那是辛苦的。那麼,為什麼保險業務員被客戶拒絕時,就會覺得挫折?不想再去找客戶?這都是因為不了解保險的本義,沒有對客戶抱持著足夠的「愛」。

5.意外隨時都發生在我們的身邊,達賴喇嘛不也說:『明天和意外,不知道哪個會先來。』

6.近年來癌症罹患率的大幅增加,也造成很多家庭的負擔。其實癌症的可怕並不在於治療的費用,最可怕的是罹患癌症後,必須持續進行的化學治療將導致無法工作,進而失去維持生計的能力,連帶的,家人可能也必須辭掉工作來照顧你。這醫療費用的增加、薪資收入的中斷,對一個家庭將造成巨大的影響。

7.而一般人之所以不想買醫療意外險,多半就是覺得自己不會有事。但換個角度想,如果確定一定會出事,那買了不就肯定滑算嗎?

8.推銷保險絕對不是詛咒人,而是希望大家能在意外或疾病發生前做好準備,為自己以及所愛的人,鋪設事後的道路。你知道嗎?只有銷售保險這種產品,你可以這樣對客戶說:『太太,您買這個保險,是為了讓您心愛的人繼續活下去。』

9.有些新人不敢勉強客戶買保險,遇到這種情況,我會問他們:『這個客戶是不是你真正關心的人?』

10.保險業的本質就是為愛出征,每一個保險業務員都必須帶著愛,去找你的客戶。每一次的開口、每一次的說明、每一次的拒絕、每一個客戶的累積,除了是自我磨練外,更是為了減少遺憾的發生。這樣的認知,讓我在工作時,永遠抱持著正確的態度。

11.上輩子修得好,這輩子才能做保險。我知道很多人不想或不敢做保險,因為他們覺得做保險是沒面子的,甚至有些人看不起保險這個行業。但是他們沒看到的是,一張保單的成交代表了一個家庭的保障,一個家庭的保障,代表了一個社會的穩定,這其實是在積陰德。如果你帶人近來這個行業發展,並好好指導這個新人,成就他在這裡完成事業,讓他帶著愛去找客戶,創造更多的保障,這也是在積陰德。

12.在這個世界上,付出愈多的人,永遠都是得到愈多的人。

13.為什麼世界上百分之二十的人能擁有百分之八十的財富?就是因為這百分之二十的人,願意做別人不願意做的事。 (20/80法則)

14.「獨占才有超額利潤」,這是經濟學早就告訴我們的道理,我總會告訴增援對象,保險這個行業,就是因為現在沒人要做,所以你才要趕快來做,我想告訴各位,如果你今天應徵一份工作時,發現有一堆人搶著要報名,那這種工作就不要再做,因為這代表它已經呈現飽和狀態,而且你的被取代性會很高。這就是經濟學講的,完全競爭是沒有利潤可言的,獨占市場才會有超額利潤。在《藍海策略》這本書裡也提過,做別人沒有想到或不願意做的事情,你才可能成為頂尖的佼佼者。

15.彼得‧杜拉克曾經提過:『過去的保險業,因為人死的太早所以開始發展;現在的保險業,是因為人活的太久,所以繼續蓬勃發展。』這句話的意義是說,過去因為人死的太早,所以發展出人生保障、醫療意外這種保險;現在則是因為人活的太久,必須做好退休金規畫,所以大家開始作投資理財的保險。

16.用心就是專業。

17.南山人壽的董事長謝仕榮先生說過這樣一段話:『不是要做到最大,而是要先做到最好。當我們做到最好,就能變成最大。』

18.南山的制度是承攬制,簡單的說就是沒有底薪,在沒有底薪的情況下,員工才能展現出最佳的努力程度,而這種制度也產生了一種機制,那就是「遞延性的懲罰」和「累積性的獎賞」,這兩種都可以分成物質與精神兩個層面。

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